{"id":244,"date":"2026-09-07T01:52:39","date_gmt":"2026-09-07T01:52:39","guid":{"rendered":"https:\/\/ftsdigitalservices.com\/?page_id=244"},"modified":"2026-09-10T09:50:07","modified_gmt":"2026-09-10T08:50:07","slug":"cancellation-rights","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/ftsdigitalservices.com\/de\/cancellation-rights\/","title":{"rendered":"Cancellation Rights"},"content":{"rendered":"\n<style id=\"fts-legal-mobile-fix\">body .wp-block-post-content .fts-legal{display:block!important;width:100%!important;max-width:980px!important;min-width:0!important;margin-left:auto!important;margin-right:auto!important;columns:auto!important;column-count:1!important;grid-template-columns:none!important;writing-mode:horizontal-tb!important;word-break:normal!important;overflow-wrap:anywhere!important;box-sizing:border-box!important}body .wp-block-post-content .fts-legal>*{min-width:0!important;max-width:100%!important;float:none!important;columns:auto!important;column-count:1!important;writing-mode:horizontal-tb!important;white-space:normal!important;word-break:normal!important;overflow-wrap:anywhere!important;box-sizing:border-box!important}body .wp-block-post-content .fts-legal h1,body .wp-block-post-content .fts-legal h2,body .wp-block-post-content .fts-legal p,body .wp-block-post-content .fts-legal li,body .wp-block-post-content .fts-legal .meta,body .wp-block-post-content .fts-legal .notice{display:block!important;width:auto!important;position:static!important}@media(max-width:782px){body .wp-block-post-content .fts-legal{padding:28px 18px 64px!important}body .wp-block-post-content .fts-legal h1{font-size:clamp(2rem,9vw,2.8rem)!important;line-height:1.08!important;margin:0 0 14px!important}body .wp-block-post-content .fts-legal h2{font-size:1.3rem!important;line-height:1.25!important;margin:30px 0 10px!important}body .wp-block-post-content .fts-legal p,body .wp-block-post-content .fts-legal li{font-size:1rem!important;line-height:1.65!important}body .wp-block-post-content .fts-legal .meta,body .wp-block-post-content .fts-legal .notice{padding:14px 14px!important;margin:16px 0 24px!important;font-size:.96rem!important;line-height:1.6!important}}<\/style>\n<style>.fts-legal{max-width:980px;margin:0 auto;padding:56px 24px 80px;color:#0F172A;line-height:1.72}.fts-legal h1{font-size:clamp(2.2rem,5vw,4rem);color:#071A2B;margin:0 0 12px}.fts-legal h2{font-size:1.55rem;color:#071A2B;margin:40px 0 12px}.fts-legal p,.fts-legal li{font-size:1rem}.fts-legal .meta{padding:16px 18px;background:#F4F8FC;border-left:4px solid #2563EB;margin:20px 0 32px}.fts-legal .note{padding:16px 18px;background:#FFF7D6;border-left:4px solid #F59E0B;margin:20px 0}.fts-legal a{color:#2563EB}.fts-legal ul{padding-left:22px}.fts-legal-de{display:none}html[lang^=\"de\"] .fts-legal-en{display:none}html[lang^=\"de\"] .fts-legal-de{display:block}<\/style>\n<div class=\"fts-legal fts-legal-en\"><h1>Cancellation Rights<\/h1><div class=\"meta\"><strong>F-T-S DIGITAL SERVICES LTD<\/strong><br>Company number: 17443072<br>Registered in: England and Wales<br>Registered office: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United Kingdom<br>Email: <a href=\"mailto:info@ftsdigitalservices.com\">info@ftsdigitalservices.com<\/a><br>Last updated: 9 September 2026<\/div><h2>Your right to cancel<\/h2><p>If you are a consumer, you generally have the right to cancel a distance contract within 14 days without giving a reason. For services and digital content not supplied on a tangible medium, the cancellation period generally begins when the contract is concluded.<\/p><p>To exercise the right, you must inform F-T-S DIGITAL SERVICES LTD by a clear statement of your decision. You may use the electronic cancellation function on this page, or contact us by email or another legally permitted method.<\/p><h2>Services started during the cancellation period<\/h2><p>If you expressly request that website, e-commerce, SEO, consulting or another paid service begins before the 14-day cancellation period expires, work may begin before that period has ended. If you then exercise a valid cancellation right before the service has been fully performed, you are liable only for a reasonable amount proportionate to the service actually supplied up to the time your cancellation reaches us, and only where the applicable statutory information and request requirements have been met.<\/p><p>For fixed-price projects, the calculation is based on the agreed total contract price and the objectively completed proportion of the contractual work. Relevant evidence may include completed milestones, delivered drafts, documented analyses and implementation steps. We do not impose a flat 50% or 100% cancellation charge merely because work has started.<\/p><p>For a paid service, the statutory cancellation right ends on full performance only where the legally required prior express consent or request and acknowledgement have been obtained. Payment alone does not by itself remove a statutory cancellation right.<\/p><h2>Digital content supplied immediately<\/h2><p>For digital content not supplied on a tangible medium, including digital prompt products, reports, templates and downloadable files, we do not rely on a loss of the statutory cancellation right unless the legally required conditions have been satisfied. Where you ask for supply to begin before the cancellation period expires, immediate supply requires your prior express consent, your acknowledgement that the statutory cancellation right will be lost when supply begins, and the legally required contract confirmation where applicable. If those requirements are satisfied, the statutory cancellation right ends when supply begins. Statutory rights relating to defective or non-conforming digital content remain unaffected.<\/p><h2>Consequences of a valid cancellation and refunds<\/h2><p>Where a valid cancellation right exists and is exercised, payments received for the cancelled and unperformed part of the contract will be reimbursed without undue delay and within the applicable statutory deadline. Where the law requires it, reimbursement is made no later than 14 days after we are informed of the cancellation. Unless you expressly agree otherwise, reimbursement is made using the same means of payment used for the original transaction and no refund fee is charged.<\/p><p>For services that began during the cancellation period at your express request, only the legally permitted proportionate amount for work actually performed up to receipt of the cancellation may be retained, deducted or invoiced where the statutory requirements have been met. No amount is charged for work that was not performed, and no contractual cancellation penalty is added.<\/p><h2>Electronic cancellation function<\/h2><p>Use the form below to submit a cancellation declaration electronically. You will be asked for your name, the contract or order reference, the contract or part you wish to cancel, and the email address to which the receipt confirmation should be sent.<\/p><\/div>\n<div class=\"fts-legal fts-legal-de\"><h1>Widerrufsbelehrung<\/h1><div class=\"meta\"><strong>F-T-S DIGITAL SERVICES LTD<\/strong><br>Registernummer: 17443072<br>Registriert in: England und Wales<br>Eingetragene Gesch\u00e4ftsanschrift: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, Vereinigtes K\u00f6nigreich<br>E-Mail: <a href=\"mailto:info@ftsdigitalservices.com\">info@ftsdigitalservices.com<\/a><br>Stand: 9. September 2026<\/div><h2>Widerrufsrecht<\/h2><p>Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie bei einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag grunds\u00e4tzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gr\u00fcnden zu widerrufen. Bei Dienstleistungen und digitalen Inhalten, die nicht auf einem k\u00f6rperlichen Datentr\u00e4ger bereitgestellt werden, beginnt die Widerrufsfrist grunds\u00e4tzlich mit Vertragsschluss.<\/p><p>Um Ihr Widerrufsrecht auszu\u00fcben, m\u00fcssen Sie F-T-S DIGITAL SERVICES LTD durch eine eindeutige Erkl\u00e4rung \u00fcber Ihren Entschluss informieren. Sie k\u00f6nnen daf\u00fcr die elektronische Widerrufsfunktion auf dieser Seite, E-Mail oder eine andere gesetzlich zul\u00e4ssige Form verwenden.<\/p><h2>Dienstleistungen vor Ablauf der Widerrufsfrist<\/h2><p>Verlangen Sie ausdr\u00fccklich, dass wir bei Website-, E-Commerce-, SEO-, Beratungs- oder einer anderen entgeltlichen Dienstleistung bereits vor Ablauf der 14-t\u00e4gigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, kann die Arbeit vor Ablauf dieser Frist aufgenommen werden. \u00dcben Sie anschlie\u00dfend vor vollst\u00e4ndiger Leistungserbringung ein bestehendes Widerrufsrecht wirksam aus, schulden Sie nur einen angemessenen Betrag f\u00fcr den bis zum Eingang des Widerrufs tats\u00e4chlich erbrachten Anteil der Leistung und nur dann, wenn die jeweils anwendbaren gesetzlichen Informations- und Erkl\u00e4rungsvoraussetzungen erf\u00fcllt sind.<\/p><p>Bei Festpreisprojekten wird der Betrag auf Grundlage des vereinbarten Gesamtpreises und des objektiv bereits erbrachten Anteils der vertraglichen Gesamtleistung berechnet. Als Nachweis k\u00f6nnen insbesondere abgeschlossene Meilensteine, \u00fcbermittelte Entw\u00fcrfe, dokumentierte Analysen und bereits umgesetzte Arbeitsschritte dienen. Es wird keine pauschale Stornogeb\u00fchr von 50 % oder 100 % allein deshalb erhoben, weil mit der Arbeit begonnen wurde.<\/p><p>Bei einer entgeltlichen Dienstleistung erlischt das gesetzliche Widerrufsrecht bei vollst\u00e4ndiger Leistungserbringung nur, wenn zuvor die gesetzlich erforderliche ausdr\u00fcckliche Zustimmung beziehungsweise das erforderliche Verlangen und die Kenntnisbest\u00e4tigung vorliegen. Allein die Zahlung f\u00fchrt nicht zum Verlust eines gesetzlichen Widerrufsrechts.<\/p><h2>Sofort bereitgestellte digitale Inhalte<\/h2><p>Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem k\u00f6rperlichen Datentr\u00e4ger bereitgestellt werden, insbesondere digitalen Prompt-Produkten, Reports, Vorlagen und Download-Dateien, berufen wir uns auf ein Erl\u00f6schen des gesetzlichen Widerrufsrechts nur, wenn die gesetzlich erforderlichen Voraussetzungen erf\u00fcllt sind. Soll die Bereitstellung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, setzt dies \u2013 soweit gesetzlich erforderlich \u2013 Ihre vorherige ausdr\u00fcckliche Zustimmung, Ihre Best\u00e4tigung der Kenntnis voraus, dass das Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserf\u00fcllung erlischt, sowie die gesetzlich erforderliche Vertragsbest\u00e4tigung voraus. Sind diese Voraussetzungen erf\u00fcllt, erlischt das gesetzliche Widerrufsrecht mit Beginn der Bereitstellung. Gesetzliche Rechte bei mangelhaften oder nicht vertragsgem\u00e4\u00dfen digitalen Inhalten bleiben unber\u00fchrt.<\/p><h2>Folgen eines wirksamen Widerrufs und Erstattungen<\/h2><p>Soweit ein Widerrufsrecht besteht und wirksam ausge\u00fcbt wird, werden Zahlungen f\u00fcr den widerrufenen und noch nicht erbrachten Teil des Vertrags unverz\u00fcglich und innerhalb der jeweils geltenden gesetzlichen Frist erstattet. Soweit gesetzlich vorgesehen, erfolgt die Erstattung sp\u00e4testens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserkl\u00e4rung. Sofern nicht ausdr\u00fccklich etwas anderes vereinbart wurde, erfolgt die R\u00fcckzahlung \u00fcber dasselbe Zahlungsmittel, das f\u00fcr die urspr\u00fcngliche Transaktion verwendet wurde; f\u00fcr die Erstattung wird keine zus\u00e4tzliche Geb\u00fchr berechnet.<\/p><p>Bei Dienstleistungen, die w\u00e4hrend der Widerrufsfrist auf Ihr ausdr\u00fcckliches Verlangen begonnen wurden, darf nur der gesetzlich zul\u00e4ssige anteilige Betrag f\u00fcr die bis zum Eingang des Widerrufs tats\u00e4chlich erbrachte Leistung einbehalten, abgezogen oder berechnet werden, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erf\u00fcllt sind. F\u00fcr nicht erbrachte Arbeiten wird kein Betrag berechnet; eine zus\u00e4tzliche vertragliche Stornostrafe wird nicht erhoben.<\/p><h2>Elektronische Widerrufsfunktion<\/h2><p>\u00dcber das folgende Formular k\u00f6nnen Sie Ihren Widerruf elektronisch \u00fcbermitteln. Erforderlich sind Ihr Name, die Bestell- oder Vertragsreferenz, die Angabe des Vertrags oder Vertragsteils, den Sie widerrufen m\u00f6chten, sowie die E-Mail-Adresse, an die die Eingangsbest\u00e4tigung gesendet werden soll.<\/p><\/div>\n\n<div id=\"widerruf\"><\/div><form method=\"post\" action=\"https:\/\/ftsdigitalservices.com\/wp-admin\/admin-post.php\" class=\"fts-cancel-form\" style=\"display:grid;gap:16px;max-width:760px\"><input type=\"hidden\" id=\"fts_cancel_nonce\" name=\"fts_cancel_nonce\" value=\"d664b7d577\" \/><input type=\"hidden\" name=\"_wp_http_referer\" value=\"\/de\/wp-json\/wp\/v2\/pages\/244\" \/><input type=\"hidden\" name=\"action\" value=\"fts_cancel_contract\"><label><strong>Name des Verbrauchers<\/strong><br><input required type=\"text\" name=\"customer_name\" style=\"width:100%;padding:12px\"><\/label><label><strong>Bestellnummer \/ Vertragsreferenz<\/strong><br><input required type=\"text\" name=\"contract_ref\" style=\"width:100%;padding:12px\"><\/label><label><strong>Vertrag oder Vertragsteil, den Sie widerrufen m\u00f6chten<\/strong><br><textarea required name=\"cancel_scope\" rows=\"4\" style=\"width:100%;padding:12px\">Gesamter Vertrag<\/textarea><\/label><label><strong>E-Mail-Adresse f\u00fcr die Eingangsbest\u00e4tigung<\/strong><br><input required type=\"email\" name=\"customer_email\" style=\"width:100%;padding:12px\"><\/label><p style=\"font-size:14px;margin:0\">Mit Bet\u00e4tigung der folgenden Schaltfl\u00e4che \u00fcbermitteln Sie Ihre Widerrufserkl\u00e4rung elektronisch.<\/p><button type=\"submit\" style=\"padding:14px 20px;background:#2563EB;color:#fff;border:0;border-radius:8px;font-weight:800;cursor:pointer\">Widerruf best\u00e4tigen<\/button><\/form>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"<p>Cancellation Rights F-T-S DIGITAL SERVICES LTDCompany number: 17443072Registered in: England and WalesRegistered office: 71-75 Shelton Street, Covent Garden, London, WC2H 9JQ, United KingdomEmail: info@ftsdigitalservices.comLast updated: 9 September 2026 Your right to cancel If you are a consumer, you generally have the right to cancel a distance contract within 14 days without giving a reason. 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