Widerrufsbelehrung

Widerrufsrecht

Wenn Sie Verbraucher sind, haben Sie bei einem im Fernabsatz geschlossenen Vertrag grundsätzlich das Recht, den Vertrag innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen zu widerrufen. Bei Dienstleistungen und digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, beginnt die Widerrufsfrist grundsätzlich mit Vertragsschluss.

Um Ihr Widerrufsrecht auszuüben, müssen Sie F-T-S DIGITAL SERVICES LTD. durch eine eindeutige Erklärung über Ihren Entschluss informieren. Sie können dafür die elektronische Widerrufsfunktion auf dieser Seite, E-Mail oder eine andere gesetzlich zulässige Form verwenden.

Dienstleistungen vor Ablauf der Widerrufsfrist

Verlangen Sie ausdrücklich, dass wir bei Website-, E-Commerce-, SEO-, Beratungs- oder einer anderen entgeltlichen Dienstleistung bereits vor Ablauf der 14-tägigen Widerrufsfrist mit der Leistung beginnen, kann die Arbeit vor Ablauf dieser Frist aufgenommen werden. Üben Sie anschließend vor vollständiger Leistungserbringung ein bestehendes Widerrufsrecht wirksam aus, schulden Sie nur einen angemessenen Betrag für den bis zum Eingang des Widerrufs tatsächlich erbrachten Anteil der Leistung und nur dann, wenn die jeweils anwendbaren gesetzlichen Informations- und Erklärungsvoraussetzungen erfüllt sind.

Bei Festpreisprojekten wird der Betrag auf Grundlage des vereinbarten Gesamtpreises und des objektiv bereits erbrachten Anteils der vertraglichen Gesamtleistung berechnet. Als Nachweis können insbesondere abgeschlossene Meilensteine, übermittelte Entwürfe, dokumentierte Analysen und bereits umgesetzte Arbeitsschritte dienen. Es wird keine pauschale Stornogebühr von 50 % oder 100 % allein deshalb erhoben, weil mit der Arbeit begonnen wurde.

Bei einer entgeltlichen Dienstleistung erlischt das gesetzliche Widerrufsrecht bei vollständiger Leistungserbringung nur, wenn zuvor die gesetzlich erforderliche ausdrückliche Zustimmung beziehungsweise das erforderliche Verlangen und die Kenntnisbestätigung vorliegen. Allein die Zahlung führt nicht zum Verlust eines gesetzlichen Widerrufsrechts.

Sofort bereitgestellte digitale Inhalte

Bei digitalen Inhalten, die nicht auf einem körperlichen Datenträger bereitgestellt werden, insbesondere digitalen Prompt-Produkten, Reports, Vorlagen und Download-Dateien, berufen wir uns auf ein Erlöschen des gesetzlichen Widerrufsrechts nur, wenn die gesetzlich erforderlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Soll die Bereitstellung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist beginnen, setzt dies – soweit gesetzlich erforderlich – Ihre vorherige ausdrückliche Zustimmung, Ihre Bestätigung der Kenntnis voraus, dass das Widerrufsrecht mit Beginn der Vertragserfüllung erlischt, sowie die gesetzlich erforderliche Vertragsbestätigung voraus. Sind diese Voraussetzungen erfüllt, erlischt das gesetzliche Widerrufsrecht mit Beginn der Bereitstellung. Gesetzliche Rechte bei mangelhaften oder nicht vertragsgemäßen digitalen Inhalten bleiben unberührt.

Folgen eines wirksamen Widerrufs und Erstattungen

Soweit ein Widerrufsrecht besteht und wirksam ausgeübt wird, werden Zahlungen für den widerrufenen und noch nicht erbrachten Teil des Vertrags unverzüglich und innerhalb der jeweils geltenden gesetzlichen Frist erstattet. Soweit gesetzlich vorgesehen, erfolgt die Erstattung spätestens innerhalb von 14 Tagen nach Eingang der Widerrufserklärung. Sofern nicht ausdrücklich etwas anderes vereinbart wurde, erfolgt die Rückzahlung über dasselbe Zahlungsmittel, das für die ursprüngliche Transaktion verwendet wurde; für die Erstattung wird keine zusätzliche Gebühr berechnet.

Bei Dienstleistungen, die während der Widerrufsfrist auf Ihr ausdrückliches Verlangen begonnen wurden, darf nur der gesetzlich zulässige anteilige Betrag für die bis zum Eingang des Widerrufs tatsächlich erbrachte Leistung einbehalten, abgezogen oder berechnet werden, sofern die gesetzlichen Voraussetzungen erfüllt sind. Für nicht erbrachte Arbeiten wird kein Betrag berechnet; eine zusätzliche vertragliche Stornostrafe wird nicht erhoben.

Elektronische Widerrufsfunktion

Über das folgende Formular können Sie Ihren Widerruf elektronisch übermitteln. Erforderlich sind Ihr Name, die Bestell- oder Vertragsreferenz, die Angabe des Vertrags oder Vertragsteils, den Sie widerrufen möchten, sowie die E-Mail-Adresse, an die die Eingangsbestätigung gesendet werden soll.