Datenschutzerklärung

1. Geltungsbereich

Diese Datenschutzerklärung erläutert die Verarbeitung personenbezogener Daten beim Besuch von ftsdigitalservices.com, bei Kontaktaufnahme, Bestellung, Kontoerstellung sowie bei Nutzung unserer digitalen Produkte und Dienstleistungen. Wir verarbeiten personenbezogene Daten nach dem anwendbaren britischen Datenschutzrecht einschließlich UK GDPR und Data Protection Act 2018 sowie, soweit für Personen im Europäischen Wirtschaftsraum anwendbar, nach der EU-DSGVO.

2. Verarbeitete Daten

• Identifikations- und Kontaktdaten wie Name, Rechnungsanschrift, E-Mail-Adresse und freiwillig angegebene Telefonnummer.
• Bestell- und Vertragsdaten wie Produkte oder Leistungen, Preise, Währung, Bestellnummer, Projektinformationen und Kommunikation.
• Kontodaten aus WooCommerce- oder WordPress-Kundenfunktionen.
• Technische Daten wie IP-Adresse, Browser- und Geräteinformationen, Zeitstempel, Serverprotokolle, Spracheinstellung und Sicherheitsereignisse.
• Checkout-Erklärungen, insbesondere Einwilligungen oder Kenntnisbestätigungen zu vorzeitigem Leistungsbeginn, digitalen Inhalten und Widerrufsrechten, soweit gesetzlich erforderlich.
• Support- und Projektdaten, die Sie uns freiwillig übermitteln.

3. Zwecke und Rechtsgrundlagen

Wir verarbeiten Daten zur Anbahnung und Erfüllung von Verträgen, Auslieferung digitaler Produkte, Durchführung von Dienstleistungen, Kundenkommunikation, Kontoverwaltung, Sicherheit und Missbrauchsprävention, Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungs- und Nachweispflichten, Bearbeitung von Beschwerden und Widerrufen sowie zur zuverlässigen Bereitstellung der Website. Rechtsgrundlage ist je nach Vorgang die Vertragsdurchführung bzw. vorvertragliche Maßnahme, eine gesetzliche Verpflichtung, unser berechtigtes Interesse am sicheren Geschäftsbetrieb oder eine Einwilligung, soweit diese erforderlich ist.

4. WordPress und WooCommerce

Die Website verwendet WordPress und WooCommerce. Bei Bestellung oder Kontoerstellung verarbeitet und speichert WooCommerce die für Abwicklung und Nachweis erforderlichen Bestell-, Rechnungs-, Konto- und Checkout-Daten. Technisch notwendige Sitzungs- und Warenkorbfunktionen können eingesetzt werden. Gesetzlich erforderliche Checkout-Erklärungen können zusammen mit der Bestellung gespeichert werden, um die abgegebene Erklärung nachweisen zu können.

5. Hosting und Serverprotokolle

Website und zugehörige Infrastruktur werden in unserer konfigurierten United-Domains-/IONOS-Umgebung sowie durch verbundene technische Dienstleister betrieben. Dabei können IP-Adressen, Anfragedaten, Zeitstempel, Fehlerprotokolle und Sicherheitsinformationen verarbeitet werden, um die Website auszuliefern und ihre Verfügbarkeit und Sicherheit zu gewährleisten.

6. Mehrsprachigkeit

TranslatePress wird für die mehrsprachige Darstellung eingesetzt. Sprachbezogene Cookies oder lokale Browserspeicherung können technisch erforderlich sein, um die gewählte Sprache zu speichern und die gewünschte Sprachversion bereitzustellen.

7. Zahlungen

Die jeweils verfügbaren Zahlungsarten werden im Checkout angezeigt. Wird ein externer Zahlungsdienst aktiviert und vom Kunden gewählt, können die zur Zahlungsabwicklung erforderlichen Zahlungs- und Transaktionsdaten an diesen Anbieter übermittelt werden. Für dessen Verarbeitung gelten zusätzlich dessen Datenschutzbestimmungen. Vollständige Kartendaten werden nicht von uns gespeichert, soweit sie unmittelbar durch den Zahlungsdienstleister verarbeitet werden.

8. Cookies und ähnliche Technologien

Wir verwenden technisch notwendige Funktionen für WordPress, WooCommerce, Sicherheit, Spracheinstellung und Checkout. Nicht notwendige Analyse-, Marketing- oder vergleichbare Technologien werden nur eingesetzt, wenn sie tatsächlich aktiviert sind und eine gegebenenfalls gesetzlich erforderliche Einwilligung vorliegt. Das Blockieren notwendiger Cookies kann Warenkorb-, Konto- oder Checkout-Funktionen beeinträchtigen.

9. Kontakt und E-Mail

Bei Kontaktaufnahme verarbeiten wir die übermittelten Angaben zur Beantwortung, Angebotserstellung, Vertragsdurchführung oder Supportbearbeitung. Bitte übermitteln Sie Passwörter, private Schlüssel, Zahlungszugänge oder andere besonders sensible Geheimnisse nicht über gewöhnliche E-Mail oder Kontaktformulare, sofern wir nicht ausdrücklich einen sicheren Übermittlungsweg bereitstellen.

10. Empfänger und Auftragsverarbeiter

Daten können im erforderlichen Umfang durch Hosting- und Infrastrukturanbieter, E-Mail-Dienste, Website- und E-Commerce-Technologieanbieter, vom Kunden ausgewählte Zahlungsdienstleister, professionelle Berater und weitere zur Leistungserbringung erforderliche Dienstleister verarbeitet werden.

11. Internationale Datenübermittlungen

Soweit Dienstleister Daten außerhalb des Vereinigten Königreichs oder Europäischen Wirtschaftsraums verarbeiten, verwenden wir – soweit gesetzlich erforderlich – Angemessenheitsbeschlüsse, anerkannte Vertragsgarantien oder andere zulässige Übermittlungsmechanismen.

12. Speicherdauer

Daten werden nur so lange gespeichert, wie dies für den jeweiligen Zweck und gesetzliche Verpflichtungen erforderlich ist. Bestell-, Rechnungs-, Buchhaltungs- und Vertragsunterlagen können für die gesetzlich vorgeschriebenen Aufbewahrungszeiträume gespeichert werden. Support- und Projektdaten werden gelöscht oder anonymisiert, wenn sie nicht mehr erforderlich sind, soweit keine gesetzlichen oder rechtlichen Gründe entgegenstehen.

13. Ihre Rechte

Nach Maßgabe des anwendbaren Datenschutzrechts bestehen insbesondere Rechte auf Auskunft, Berichtigung, Löschung, Einschränkung, Datenübertragbarkeit und Widerspruch sowie auf Widerruf einer Einwilligung. Anfragen können an info@ftsdigitalservices.com gerichtet werden. Beschwerden können außerdem an das britische Information Commissioner’s Office und, soweit EU-Datenschutzrecht gilt, an die zuständige Aufsichtsbehörde gerichtet werden.

14. Automatisierte Entscheidungen

Wir verwenden Website-Bestellungen nicht für ausschließlich automatisierte Entscheidungen mit rechtlicher oder vergleichbar erheblicher Wirkung, sofern dies nicht ausdrücklich offengelegt wird und eine gesetzliche Grundlage besteht.

15. Sicherheit

Wir setzen angemessene technische und organisatorische Maßnahmen ein. Eine vollständig risikofreie Übertragung oder Speicherung über das Internet kann jedoch nicht garantiert werden.

16. Änderungen

Diese Erklärung wird angepasst, wenn sich Systeme, Dienstleister oder gesetzliche Anforderungen ändern. Die aktuelle Fassung und das Aktualisierungsdatum werden auf dieser Seite veröffentlicht.